¿QUÉ ES LEUE?
LEUE es una compañía dedicada comercialización de productos vía e-commerce.
¿QUÉ SIGNIFICA LEUE?
LEUE significa “vida”; el cual ha sido traducido de idioma africano y que nos permite ofrecer una gran cantidad de categorías vía online. La marca LEUE nace a partir de su objetivo general que es “hacer la vida más fácil”, y cuya misión pretende disponer de la mayor cantidad de productos y ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes.
¿QUÉ ES UN E-COMMERCE?
Un e-commerce (electronic commerce y en español comercio electrónico) es comprar, vender, distribuir, comercializar y suministrar productos o servicios a través de internet. Se podría decir que un e-commerce está estructurado por «Tiendas virtuales” en sitios web que ofrecen catálogos en línea. Incluso se han creado “Centros comerciales virtuales” con gran cantidad de tiendas con todo tipo de accesorios para la venta.
¿LEUE ES UN E-COMMERCE SEGURO?
LEUE cuenta con sistemas fuertes de seguridad y protección de datos. Realmente es más seguro comprar en línea que en un restaurante con una tarjeta de crédito. Esto porque existe altas tecnologías de encriptación que codifican la información enviada del cliente hacia el vendedor con métodos que tardaría años descifrar, logrando que nadie pueda interceptarla en el camino, mientras que, en un restaurante, se da la tarjeta al mesero y éste podría tomar los datos para luego hacer compras por su cuenta.
¿POR QUÉ ELEGIR LEUE?
LEUE transmite calidad accesibilidad e innovación en cada una de las acciones que realiza con el fin de facilitar la experiencia de compra online en Ecuador, lo que nos convierte en el sitio más seguro y confiable del país. Abrimos 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL PAGO?
LEUE te ayuda a realizar el pago de manera automática y segura a través de tarjetas de crédito, PayPhone, Place to Pay o transferencias interbancarias.
¿EL PAGO INCLUYE ENVÍO E IMPUESTOS?
Sí, nuestros precios ya incluyen el IVA y el envío hasta tu hogar.
¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Recibirás tu pedido en un máximo de 96 horas. Para más información puedes contactarte con nuestro staff de servicio al cliente que se encuentra disponible 24/7.
¿HAY UN MÁXIMO DE ARTÍCULOS PARA PEDIR?
Puedes pedir la cantidad de artículos que consideres pertinente, no existe un mínimo ni un máximo de productos a pedir. En el carrito de compras podrás ir viendo los artículos seleccionados.
¿CUANDO PIDO DIFERENTES MARCAS ME LLEGAN VARIOS PAQUETES?
LEUE se encarga de que todas tus compras se realicen en una sola entrega, es decir, recibirás todos tus paquetes con todos tus productos.
¿CUÁL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO Y ENTREGA?
Como se mencionó anteriormente, tu pedido no tardará más de 96 horas en llegar a tu hogar. Si deseas más información sobre el estado de tu pedido puedes contactarte con nuestro staff de servicio al cliente.
¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE MI PEDIDO?
Puedes cambiar la dirección de entrega de un pedido hasta antes de que se inicie el proceso de envío. Para más información puedes contactarte con nuestro staff de servicio al cliente.
¿PUEDO RETORNAR UN PRODUCTO?
LEUE te garantiza el perfecto estado de sus productos, aunque en el caso que querer iniciar una devolución puedes hacerlo comunicándote directamente a nuestro call center o a través de nuestras redes sociales. Para esto se debe tener en cuenta nuestras políticas de devolución.
¿LEUE ESTÁ REALIZANDO ENTREGAS EN ESTA ÉPOCA DE PANDEMIA?
LEUE cuenta con todas las medidas de bioseguridad y, al ser un e-commerce se encuentra realizando sus entregas con normalidad y la misma calidad de siempre.
¿ES SEGURO RECIBIR PEDIDOS EN ESTA ÉPOCA?
Para obtener orientación sobre Coronavirus, consulta el sitio web de la Organización Mundial de la Salud. (linkear lo subrayado: https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019)
¿CÓMO PUEDO HACER PARA VENDER MIS PRODUCTOS EN LEUE?
Para vender tus productos en LEUE puedes contactarnos directamente a través de un mail a