Política de privacidad y tratamiento de datos personales de LEUE SOCIEDAD DE HECHO o (“leuehome.com” o la “Compañía”)

 

AVISO

 

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de www.leuehome.com (en adelante la «Política«), establece los mecanismos, garantías e instrumentos que los titulares de la información que recolectamos y tratamos.

La presente Política está organizada según el Índice (según se indica más adelante), con el fin de establecer las condiciones generales aplicables al tratamiento de datos personales que realiza www.leuehome.com, así como aquellas disposiciones aplicables para los diferentes titulares de dicha información que entablan relaciones comerciales y jurídicas con www.leuehome.com, o frente a las cuales www.leuehome.com accede a información de carácter personal.

 

 

Sección 1. Marco Normativo.

 

El marco legal y constitucional (en adelante el «Marco Normativo») bajo el cual se rige la Política es el siguiente:

 

  • Constitución de la República del Ecuador, especialmente Art. 66 numeral 20
  • Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Titulo VIII
  • Todas aquellas normas que modifiquen o adicionen las leyes y/o tengan relación al objeto de la

 

Sección 2. Principios que orientan la Política.

 

www.leuehome.com y sus sociedades afiliadas por vínculos de subordinación o control   en Ecuador o en una jurisdicción o territorio diferente (en adelante las «Sociedades Vinculadas»), en el Tratamiento de la información recolectada y accedida de sus clientes, usuarios, empleados, proveedores, subcontratistas y cualquier otro tercero (en adelante los «Titulares»), en el desarrollo y giro de sus negocios y actividades en Ecuador, sea que se trate dicha información de Datos Personales y/o Datos Personales Crediticios (en adelante la «Información Protegida»), respeta y respetará los derechos de cada uno de estos sujetos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de  la  Política:

 

  • Principio de Legalidad: En el Tratamiento de la Información Protegida, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables, que rigen el Tratamiento de la misma y demás derechos fundamentales  conexos,  incluyendo  las disposiciones contractuales pactadas por la Compañía con los Titulares, según corresponda.
  • Principio de Libertad: El Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Crediticios, sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales y Datos Personales Crediticios, que no tengan el carácter de Datos Públicos, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el

 

  • Principio de Finalidad: El Tratamiento de la Información Protegida que no tenga el carácter de Dato Público, a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por la Compañía, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual será informada al respectivo Titular de la Información
  • Principio de Veracidad o Calidad: La Información Protegida sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. La Compañía no será responsable frente al Titular cuando sean objeto de Tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el Titular sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de la misma por parte de la Compañía o la   misma hubiere sido entregada o divulgada por el Titular declarando o  garantizando, de cualquier forma, su veracidad o
  • Principio de Transparencia: En el Tratamiento de Información Protegida, se garantizará el derecho del Titular a obtener de la Compañía, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier     tipo de Información Protegida que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o
  • Principio de Acceso y Circulación Restringida: La Información Protegida no estará disponible en Internet u otros medios de divulgación o comunicación  masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a la Compañía, las Sociedades Vinculadas, los Titulares o terceros debidamente autorizados. Para estos propósitos la obligación de la Compañía,  será de medio, según lo establece la normatividad
  • Principio de Seguridad: La Información Protegida bajo la Política sujeta a Tratamiento por la Compañía, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos,  y  medidas  administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en  general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. En  caso  de  que exista un riesgo particular de  violación de la seguridad de la red, se informará a  los usuarios sobre dicho riesgo y, si las medidas para atenuar o eliminar ese  riesgo no están bajo su control, sobre las posibles
  • Principio de Confidencialidad: Todas y cada una de las personas que en la Compañía administran, manejan, actualizan o tienen acceso a Información Protegida que no tenga el carácter de pública, y se encuentre en Sistemas de Información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados,   se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial      y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo  suministradas en la ejecución y ejercicio de sus

 

La Compañía y sus Sociedades Vinculadas para el Tratamiento de la Información Protegida podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de    la Compañía y/o de sus Sociedades Vinculadas (en adelante los «Sistemas de Información»).

 

  • Principio de Temporalidad de la Información: En el caso de los Datos Personales Crediticios, los mismos no serán suministrados a usuarios o terceros  cuando dejen de servir para la finalidad del banco de datos

 

Sección 3. Alcance de la Política.

 

La presente Política tendrán el mismo ámbito de aplicación consagrado en las normas legales que forman parte del Marco Normativo, y se extenderán  para  regular  y  consagrar las políticas generales e integrales de Tratamiento de Información Protegida  por parte de la Compañía. En consecuencia, serán aplicables para todas las operaciones desarrolladas por la Compañía en Ecuador, salvaguardando el eventual  uso  o Tratamiento que de la Información Protegida realicen, en cumplimiento de los requisitos legales, las Sociedades Vinculadas.

En el evento que cualquiera de las Sociedades Vinculadas tenga acceso o realice el Tratamiento legítimo y autorizado de Información Protegida de  los  Titulares  se garantizará lo establecido la Sección 2 y 3 según les sea aplicable. Frente a los Titulares, la Compañía será el único responsable de garantizar el cumplimiento de estas Políticas por parte de sus Sociedades Vinculadas.

Sin perjuicio del alcance general indicado en esta Sección 3, frente a cada uno de los Titulares de Información Protegida, en el Anexo A de esta Política definidos en la Sección 13, la Compañía ha establecido un alcance y campo de aplicación específico, con  términos y condiciones predicables y aplicables para cada Titular, según su calidad o carácter.

 

 

Sección 4. Derechos de los Titulares.

 

Los Titulares tendrán los derechos consagrados en el Marco Normativo y en los contratos celebrados con www.leuehome.com, según les sean aplicables teniendo en consideración la Información Protegida objeto de Tratamiento por parte de www.leuehome.com y/o de las Sociedades Vinculadas.

Los Titulares de los cuales se realice el Tratamiento de Datos Personales tendrán específicamente los derechos previstos en el Art. 78 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, concretamente, pero sin limitarse y todas aquellas normas que la reglamenten, adicionen o complementen.

Para toda aquella Información Protegida, que sea recolectada por www.leuehome.com   y/o las Sociedades Vinculadas, se garantizará la seguridad y confidencialidad de  la  misma cuando esté sujeta a ello y los principios orientadores de las Políticas que les sean aplicables.

Tratándose de información o datos de carácter público, www.leuehome.com garantizará la veracidad y calidad de la información que ostenta esta calidad y que repose en los Sistemas de Información.

 

 

Sección 5. Deberes de www.leuehome.com.

 

  • Deber General de leuehome.com en el Tratamiento de Información. www.leuehome.com de manera general, y de conformidad con el Marco Normativo, las normas legales que regulan sus relaciones jurídicas con los Titulares, y en especial, las obligaciones específicas que asume frente a los Titulares, tiene como deber general en el Tratamiento de Información Protegida el respetar y garantizar en todo momento los derechos propios de los Titulares, garantizando, cuando sea aplicable y  según  el  carácter de la información utilizada, la confidencialidad, reserva, seguridad e integridad   de la misma.
  • Deberes Especiales de leuehome.com en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Crediticios.

Serán deberes especiales de www.leuehome.com,  cuando  actúe  como  Responsable del Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Crediticios, entre otros, los siguientes:

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

 

  • Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular, cuando se traten de Datos Personales y Datos Personales Crediticios
  • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
  • Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente
  • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del
  • Tramitar las consultas y reclamos
  • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite
  • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
  • Garantizar que la información suministrada por usuarios no será utilizada para fines comerciales ni de publicidad, ni para cualquier otro fin, salvo que se cuente con el consentimiento previo y autorización expresa de cada usuario. El consentimiento deberá constar registrado de forma clara, de tal manera que se prohíbe la utilización  de  cualquier estrategia que induzca al error para la emisión de dicho

 

 

Sección 6. Autorizaciones, consentimientos, finalidad y modificaciones.

 

  • Autorización y

El Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Crediticios, por parte de www.leuehome.com y/o de las Sociedades  Vinculadas,  requiere  del  consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. www.leuehome.com en todo  momento  dejará constancia de la autorización entregada por el Titular, a través de los medios idóneos que garanticen que la misma fue otorgada de manera expresa, libre, previa e informada, como lo son las autorizaciones por escrito, en medios electrónicos  u  otorgadas al aceptar términos y condiciones de servicios y/o productos, el aviso de privacidad correspondiente que soporta el Tratamiento de los Datos Personales o cualquier otro mecanismo que permite acreditar y demostrar un registro, acceso o vinculación a servicios y/o productos de www.leuehome.com.

Los fines y propósitos del Tratamiento de los Datos Personales y Datos Personales, siempre estarán de manera clara y expresa, establecidos en aquellos medios idóneos, a través de los cuales www.leuehome.com requiera la autorización de los Titulares. www.leuehome.com no utilizará los Datos Personales y Datos Personales Crediticios privados o semiprivados para fines distintos de los expresamente autorizados por los Titulares. En el Anexo A de esta Política, se establecen algunos de los Datos Personales y Datos Personales Crediticios que podrá  recolectar  www.leuehome.com,  estableciendo las finalidades del Tratamiento de los mismos, con el propósito que los Titulares estén informados en todo momento sobre el uso que de los mismos adelantará, o podrá adelantar, www.leuehome.com y las Sociedades Vinculadas.

 

Esta Política podrá ser modificada y adicionada de tiempo en tiempo, en cumplimiento    de requerimientos establecidos por las normas legales correspondientes. La Política debidamente actualizada, indicando la fecha de actualización, estará publicada oportunamente en el Portal Web de www.leuehome.com y las Aplicaciones Móviles de www.leuehome.com o de las Sociedades Vinculadas (según el Portal Web y las Aplicaciones Móviles se definen en el Anexo A de esta Política) y podrá ser informada mediante correo electrónico. El Titular reconoce y acepta que con el uso del Portal Web y/o las Aplicaciones Móviles, está de acuerdo con esta Política, implicando todo uso continuo de las mismas la aceptación inequívoca de la misma.

www.leuehome.com, de conformidad con el Marco Normativo, no estará obligado a suprimir de sus Sistemas de Información la Información Protegida, frente a la cual el  Titular tenga un deber legal o contractual con www.leuehome.com y/o las Sociedades Vinculadas de permanecer en los Sistemas de Información.

 

 

Sección 7. Seguridad de la Información.

 

En desarrollo del Principio de Seguridad establecido en la normatividad vigente y de conformidad con las obligaciones legales que www.leuehome.com posee, la Compañía adoptará las medidas tecnológicas, operativas y administrativas que  sean  necesarias para otorgar seguridad a los registros e Información Protegida de los Titulares, evitando   su   adulteración,   pérdida,   consulta,   uso   o   acceso   no    autorizado    o    fraudulento. Únicamente se podrán realizar interceptaciones cuando  exista  orden  expresa de la o el Juez competente, en el marco de una investigación de un delito o       por razones de seguridad pública y del Estado, de conformidad con lo que establece la   ley y siguiendo el debido  proceso.  En  caso  de  interceptación  legal,  www.leuehome.com deberá proveer toda la información requerida en la orden de interceptación, incluso los datos de carácter personal de los involucrados en la comunicación, así como la información técnica necesaria y los procedimientos para la descompresión, descifrado o decodificación en caso de que las comunicaciones objeto    de la interceptación legal hayan estado sujetas a tales medidas de seguridad. Los contenidos de las comunicaciones y los datos personales que se obtengan como  resultado de una orden de interceptación legal estarán sujetos a los protocolos y reglas   de confidencialidad que establezca el ordenamiento jurídico vigente.

 

Sección 8. Datos e Información Sensible.

 

Sin perjuicio de las disposiciones específicas que se puedan contemplar en el Anexo A de esta Política www.leuehome.com manifiesta a todos los Titulares que en el evento que dentro del ejercicio y desarrollo de sus actividades solicite el Tratamiento de Datos Sensibles, o realice efectivamente el Tratamiento de Datos Sensibles para la correcta operación o funcionamiento de los diferentes procesos y actividades de su empresa, dará cumplimiento a las pautas y restricciones que para tales propósitos establece el Marco Normativo, reiterando que en ningún momento los Titulares estarán obligados a autorizar el Tratamiento de Datos Sensibles. Todo Titular deberá consentir expresamente a www.leuehome.com y las Sociedades Vinculadas el Tratamiento de Datos Sensibles bajo la presente Política.

En el Anexo A se establecen las condiciones específicas relativas a Datos Sensibles de niños, niñas y adolescentes menores de edad (los «Menores de Edad»), y en especial frente a las restricciones y limitaciones establecidas por www.leuehome.com frente a la contratación y uso de sus servicios y/o productos por parte de Menores de Edad.

 

 

Sección 9. Utilización y Transferencia Internacional de Información Protegida.

 

 

En el evento que www.leuehome.com, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera internacionalmente Información Protegida garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en la Sección 2 de la presente Política. Cuando se trate de la transferencia de Datos Personales, www.leuehome.com dará cumplimiento a la presente y a las normas aplicables a la protección de datos.

Concretamente www.leuehome.com, en el giro ordinario de sus negocios podrá  incorporar la Información Protegida dentro de los Sistemas de Información. www.leuehome.com, como Responsable del Tratamiento garantiza que los Sistemas de Información cumplen en su integridad las Políticas y el Marco Normativo, y en consecuencia, garantiza que cualquier Titular podrá: (i) conocer en cualquier momento     la información que reposa en los Sistemas de Información; (ii) solicitar la actualización o rectificación de los datos allí incorporados; y (iii) solicitar, salvo en aquellos eventos previstos en la Sección 6 (Numeral 6.3) de la Política, la supresión de sus datos notificando a www.leuehome.com, para lo cual se seguirá el procedimiento establecido    en la Sección 11 del presente documento.

El Titular reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de la Compañía, la Compañía podrá transferir, enajenar o asignar la Información Protegida a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Vinculadas.

 

 

Sección 10. Atención de Reclamos y Consultas.

 

El Titular o sus causahabientes que consideren que la Información Protegida contenida   en un Sistema de Información, o en una base de datos, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera   de los deberes contenidos en el Marco Normativo, podrán presentar un reclamo  o  solicitud ante www.leuehome.com, remitiéndola en una primera instancia a través del siguiente correo electrónico habilitado para el efecto por www.leuehome.com: info@leuehome.com (en adelante el «Correo Electrónico Autorizado»). Para efectos de proceder a cualquier solicitud, es importante que el Titular  diligencie  de  manera  completa el Formulario de Reclamos y Consultas (en adelante el «Formulario»), que se encuentra disponible en las oficinas de www.leuehome.com o en el sitio web de www.leuehome.com,y lo envíe escaneado al Correo Electrónico Autorizado o en físico a las oficinas de www.leuehome.com en la siguiente dirección: Av. Eloy Alfaro #2921 y Portugal. Edificio Milenium Plaza, 2do piso OF 205 sub4 19-20, a la atención del Departamento de Servicio al Cliente.

www.leuehome.com atenderá y dará respuesta a los reclamos o solicitudes de los Titulares en el plazo no mayor de 20 días.

 

Sección 11. Información del Responsable del Tratamiento.

 

Para todos los efectos legales el Responsable del Tratamiento de la Información Protegida será:

LEUE SOCIEDAD DE HECHO (www.leuehome.com) RUC. 0190457559001

Teléfono: (02) 333 – 2319

Dirección: Av. Eloy Alfaro #2921 y Portugal. Edificio Milenium Plaza, 2do piso OF 205. Área Responsable: Departamento de Servicio al Cliente

Correo Electrónico Autorizado: info@leuehome.com Página web: www.leuehome.com

 

 

Sección 12. Anexos.

 

Con el fin de contemplar aspectos específicos de la  protección  de  Información  Protegida de Titulares o regular aspectos concretos aplicables a las Sociedades Vinculadas que podrán ser requeridos por autoridades competentes o  por  la  ley  aplicable en la jurisdicción donde las Sociedades Vinculadas se encuentra incorporadas    o constituidas, la Compañía establecerá dichas estipulaciones y condiciones específicas en Anexos a esta Política.

 

——– Hasta aquí la Política ——–

 

 

 

Anexo A

Capítulo 1.

 

Disposiciones aplicables para usuarios o clientes y visitantes registrados (los «Usuarios») al sitio web: www.leuehome.com (el «Portal») y/o las aplicaciones móviles de www.leuehome.com (las «Plataformas Móviles», y en conjunto con el «Portal», en adelante las «Plataformas»).

  • Protegiéndolo.

www.leuehome.com está comprometido en proteger su privacidad y sus  datos  personales. En este sentido, en este Capítulo 1, se describe además de la Información Protegida que www.leuehome.com recolecta de  los Usuarios a través de  las Plataformas y los fines del Tratamiento de dicha información, los medios y canales a través de los cuales obtenemos su consentimiento para dicho tratamiento, anotando que www.leuehome.com nunca recolectará Información Protegida sin su consentimiento.

A través de la Política y de este Anexo A, aseguramos que cualquier Información  Protegida que sea entrega o recolectada de los Usuarios, una  vez  completado  el  proceso de registro en las Plataformas, será mantenida en forma segura y reservada. www.leuehome.com se permite aclararles y precisarles a todos los visitantes a las Plataformas, que no podrán registrarse en las mismas hasta tanto no otorguen su autorización para el Tratamiento de Información Protegida. En este sentido, nuestras Plataformas exigirán que nos brinde su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone: “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones y con las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales”, o con  el texto similar incluido en la correspondiente Plataforma. En caso que no seleccione  dicha casilla antes de dar “click” en el botón de “REGISTRARME”, su Información Protegida NO será almacenada en los Sistemas de Información. Igualmente, les informamos que cada vez que realice un pedido a través de las Plataformas, se generará una nueva autorización.

  • Información (incluida Información Protegida) que recolectamos y recabamos.

Con el registro en nuestras Plataformas, recolectamos y recabamos información de identificación personal (IP), la cual incluye, pero sin limitarse, el: correo  electrónico,  celular, teléfono, dirección de residencia, georreferenciación e  información  de  los  medios de pago utilizados (tarjeta de crédito). Esta información  es  cedida  voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta  a  requerimientos  explícitos presentados por www.leuehome.com.

También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar las Plataformas. Una dirección de IP es un número que se le asigna al dispositivo por medio del cual se    accede a las Plataformas. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificar a nuestros Usuarios dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.

 

Se establece que en cualquier momento los Usuarios podrán solicitar la eliminación de    su cuenta e información de los Sistemas de Información  de  www.leuehome.com,  a  través del procedimiento previsto en la Sección 10 de la Política.

www.leuehome.com recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de las Plataformas. Tal información puede incluir, sin limitarse, la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Portal), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Portal), tipo de dispositivo usado, qué navegador están utilizando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, identificador de dispositivo, entre otra información.

  • Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de

En virtud de la calidad de intermediador que www.leuehome.com ostenta entre los consumidores y los oferentes de los productos –léase restaurantes y demás establecimientos de comercio, y principalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, www.leuehome.com solicita y almacena Información Protegida.

 

El propósito final y último de la recolección de esta información se funda en la base de que nuestra relación de intermediación se pueda concretar exitosamente. Es decir, la información que recolectamos se recaba y guarda con el fin de poder suministrar esta información a los restaurantes afiliados a www.leuehome.com, de manera tal que la relación final de consumo, entre consumidor y oferente del producto, se pueda concretar de manera exitosa. Lo anterior no obsta para que, así mismo, esta información pueda ser utilizada por la Compañía para que a través de las Plataformas podamos ofrecerle a los Usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades, permitiéndonos hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo correo electrónico, notificaciones PUSH y mensajes cortos de texto (SMS)) información relativa a ofertas de productos y servicios que consideramos pueden ser de interés de nuestros Usuarios.

Teniendo en cuenta lo anterior, Información Protegida que recabamos tienen las  siguientes finalidades:

 

  • Suministrar a operaciones, bodega y demás ramas de la empresa, la información necesaria para coordinar y formalizar la relación de facturación y entrega de dichos
  • Ponernos en contacto, cada vez que la Compañía lo considere oportuno y convenientes, con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo  correo electrónico, notificaciones PUSH y mensajes cortos de texto  (SMS)), ofertas otros productos y/o servicios publicados en las
  • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y
  • Realizar una calificación del servicio prestado y autorizar la actualización de la información publicada mediante una moderación de contenido, que pueden ser eliminados o modificados por leuehome.com.
  • Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre leuehome.com, además de toda otra información que creamos conveniente. El Usuario podrá en cualquier momento solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
  • Compartir la Información Protegida con empresas de servicios o empresas de «outsourcing», que recibirán la información en calidad de Encargados del Tratamiento, y contribuirán a mejorar o a facilitar las operaciones de leuehome.com, incluyendo dichos terceros, entre otros, pero sin limitarse

 

a: medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos. Estas compañías generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similares a las de www.leuehome.com. Sin embargo, www.leuehome.com velará porque se cumplan los estándares mínimos, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de su Información Protegida. No obstante, www.leuehome.com no se hace responsable por el uso indebido de la Información Protegida de los Usuarios que realicen estas empresas, cuando directamente y dentro de su actividad, dichas empresas ostenten la calidad de Responsable del Tratamiento. Tal situación se podrá presentar, cuando en algunos casos, estos proveedores de servicios sean quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a su entera discreción toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que autorice a los proveedores realizar sobre su Información Protegida. En caso de que facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios de manera directa, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de tratamiento de datos personales, las cuales les recomendamos soliciten directamente al prestador del servicio para conocer sus derechos y finalidades del tratamiento de la información que entreguen.

  • Suministrar la Información Protegida a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como compañías de seguros o tribunales competentes para solucionar tales
  • Transferencia internacional de Sistemas de Información a las Sociedades Vinculadas con propósitos de
  • Mejorar nuestros mecanismos de seguridad de la información, con el fin de prevenir el fraude e implementación de herramientas o actividades no autorizadas

 

  • Disposiciones relativas a la edad para acceder a los productos y/o servicios de leuehome.com.

 

Los productos y/o servicios prestados a través de las Plataformas sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición, deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestros Sistemas de Información.

  • Uso de

Como Usuario de las Plataformas conoce y acepta que www.leuehome.com podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Estas se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestras Plataformas (especialmente el Portal) y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario y las búsquedas realizadas, con el fin de mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, enviar noticias sobre www.leuehome.com, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Adicionalmente, www.leuehome.com utiliza las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo el beneficio del Usuario. www.leuehome.com no las usará con otros fines. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en el computador o dispositivo de acceso del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada del mismo cuando así

 

lo desee. Para saber cómo eliminar las cookies del sistema es necesario revisar  la sección “Ayuda” (Help) del navegador.

También se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas del Portal. www.leuehome.com no controla el uso de cookies por parte de terceros.

  • E-mails, SMS y notificaciones

Podemos enviarle e-mails, mensajes cortos de texto SMS, o notificaciones PUSH como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o en las siguientes circunstancias:

 

  • Luego del proceso de registro, notificándole los datos de su
  • Los e-mails o notificaciones PUSH establecidos en nuestros Términos y Condiciones, en lo referente al procedimiento de pedido –léase  mail  de  recepción de la orden de pedido, de confirmación de pedido,
  • E-mails o notificaciones PUSH con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).
  • E-mails o notificaciones PUSH con noticias y novedades, como parte de un Newsletter.
  • E-mails o notificaciones PUSH
  • E-mails o notificaciones PUSH para ofrecer servicios

 

En todo caso, en cada uno de los e-mails que enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción (opt-out) para dejar de recibirlos en el futuro.

 

  • Seguridad y

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger la Información Protegida de accesos no autorizados por visitantes de las Plataformas, especialmente al Portal, de dentro o fuera de la Compañía.

www.leuehome.com dentro de sus obligaciones legales reportará a las autoridades competentes aquellos incidentes, interceptaciones ilegales o violación de sus Sistemas   de Información por parte de personas no autorizadas,  adoptando  las  medidas  correctivas y preventivas del caso, a su alcance para mitigar o solucionar estas  situaciones. En todo caso, www.leuehome.com no se  hace  responsable  de  vulneraciones o afectaciones a sus sistemas, por eventos que se  encuentran  por fuera  de su control razonable y los estándares exigidos para la prestación de sus servicios, por lo cual no seremos igualmente responsables por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios fraudulentos y por la falta de diligencia de los Usuarios en el cumplimiento de sus obligaciones y deberes al registrarse dentro de las Plataformas.

Para los procedimientos de borrado, existe la eliminación total de los datos para aquellas bases de datos manuales y electrónicas que no manejan integridad referencial. Para  bases de datos con integridad referencial la eliminación parcial de los datos incluye la ejecución de scripts validados para ir secuencialmente por las tablas y campos de las bases de datos que almacenen datos personales y se realizará la actualización de la información personal por un conjunto de símbolos asterisco (*) o similar anonimizándolo  de manera no reversible y eliminando la información personal identificable del titular

Las copias de seguridad pueden contener Información Protegida hasta por un periodo de dos (2) años, las cuales se encuentran inaccesibles a los ambientes y herramientas utilizadas en producción y solo se utilizan para realizar procedimientos de recuperación de desastres.

 

Capítulo 2.

 

Disposiciones aplicables para candidatos o potenciales colaboradores de www.leuehome.com y las Sociedades Vinculadas (los «Candidatos»), colaboradores o empleados actuales o retirados de www.leuehome.com bajo relación laboral o similar

 

 

(en adelante los «Colaboradores»), grupo familiar y/o beneficiarios de los Colaboradores (en adelante los «Beneficiarios Vinculados»).

  • Protegiendo la Información Protegida de los Candidatos, Colaboradores y Beneficiarios

www.leuehome.com está comprometido en proteger la privacidad e  Información  Protegida de los Candidatos, Colaboradores y Beneficiarios Vinculados a www.leuehome.com. En este sentido, en este Capítulo 2, se describe además de la Información Protegida que www.leuehome.com recolecta de  los  anteriores  Titulares  y los fines del Tratamiento de dicha información, los medios y canales a través de  los  cuales obtenemos su consentimiento para dicho tratamiento, anotando que www.leuehome.com nunca recolectará Información Protegida sin su consentimiento.

A través de la Política y de este Anexo A, aseguramos que cualquier Información  Protegida que sea entrega o recolectada de los Titulares indicados en el título de este Capítulo 2, será mantenida en forma segura y reservada.

  • Mecanismos de autorización y otorgamiento

Con la formalización de una relación laboral, la Compañía recolectará información y datos de Colaboradores, y en algunos casos, dicha información tendrá el carácter de Información Protegida. Dado que Beneficiarios Vinculados podrán depender económicamente de nuestros Colaboradores, y en virtud de la legislación laboral, se podrá requerir la obtención de Información Protegida de los Beneficiarios Vinculados para proceder con afiliaciones en los sistemas de seguridad social, entidades prestadoras de servicios de salud o demás entidades competentes, o para desarrollar o cumplir con disposiciones legales aplicables, razón por la cual el Colaborador reconoce y acepta con la suscripción del Contrato de Trabajo, contrato de aprendizaje, convenio de práctica, entre otro documento, así como del formato de Autorización de Tratamiento de Datos Personales, que www.leuehome.com recolecte o solicite Información Protegida de sus Beneficiarios Vinculados.

El Colaborador con la suscripción del contrato correspondiente, y el formato de Autorización de Tratamiento de Datos Personales está de  manera  inequívoca  entregando su consentimiento previo, expreso e informado para el Tratamiento de su Información Protegida, y la de sus Beneficiarios Vinculados, por parte de www.leuehome.com para las finalidades descritas en la autorización  correspondiente, y las contempladas en el numeral 2.4 siguiente.

Los Candidatos reconocen y aceptan que con la participación dentro de los procesos de selección de personal de www.leuehome.com, la suscripción del formato de Autorización de Tratamiento de Datos Personales y/o el envío de la información y documentación necesaria para la participación dentro de un proceso de selección, constituye de manera inequívoca el consentimiento previo, expreso e informado para el Tratamiento de su Información Protegida por parte de www.leuehome.com para las finalidades descritas en la autorización correspondiente y las contempladas en el numeral 2.4 siguiente.

  • Información (incluida Información Protegida) que recolectamos y recabamos.

Frente a Candidatos: www.leuehome.com podrá recolectar, entre otra, la siguiente información:

 

  • Nombres y
  • Tipo y número de identificación.
  • Fecha de Nacimiento / Lugar de Nacimiento
  • Género.
  • Estado
  • Teléfonos fijos y celulares de
  • Direcciones postales y electrónicas (personales y/o laborales).
  • Profesión u
  • Perfil Académico.
  • Perfil

 

  • Envío hoja de vida

 

Frente a Colaboradores: www.leuehome.com podrá recolectar, entre otra, la siguiente información:

 

  • Nombres y
  • Tipo y número de identificación.
  • Fecha de
  • Género.
  • Estado
  • Teléfono
  • Teléfono
  • Direcciones postales y electrónicas (personales y/o laborales).
  • Profesión u
  • Perfil Académico.
  • Perfil
  • Hoja de vida
  • Fecha Ingreso.
  • Fecha de Nacimiento / Lugar de Nacimiento
  • Grupo sanguíneo.
  • Nombre de los
  • Empleo(s) anterior(es).
  • Deficiente Físico.
  • Grado de parentesco o afinidad con algún
  • Tipo
  • Término
  • Jornada
  • Jornada
  • Tipo
  • Banco
  • Fondo Cesantía.
  • Fondo Salud.
  • Fondo Pensión.
  • Caja Compensación.
  • Entidad prestadora de salud – Medicina
  • Historias clínicas.
  • Exámenes físicos de ingreso /
  • Datos biométricos (fotografía, grabaciones de video, grabaciones de voz, huella dactilar)

 

Frente a Beneficiarios Vinculados: www.leuehome.com podrá recolectar, entre otra, la siguiente información:

 

  • Nombre (Beneficiario Vinculado).
  • Nombre Colaborador del que es Beneficiario Vinculado
  • Fecha inicio vigencia (fecha ingreso a la Compañía).
  • Fecha nacimiento (de Beneficiario Vinculado).

 

  • País.
  • Parentesco o afinidad con

 

  • Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de Candidatos, Colaboradores y Beneficiarios

Dentro del giro ordinario de nuestra actividad, y con el fin de desarrollar y ejecutar las relaciones de índole laboral necesarios para cumplir con nuestro objeto social y con la normatividad vigente, www.leuehome.com realizará el Tratamiento de Información Protegida con base en la autorización recibida de los Candidatos, Colaboradores y Beneficiarios Vinculados, para, entre otras, las siguientes finalidades:

Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de Candidatos:

 

  • Contacto con el Candidato dentro del proceso de selección específico.
  • Verificar y obtener referencias de personas naturales o jurídicas, indicadas en hojas de vida, formularios o documentos acompañados o entregados a leuehome.com y/o las Sociedades Vinculadas durante el proceso de selección y/o que hayan sido ingresados y/o incorporados de manera directa por el Candidato en los Sistemas de Información.
  • Consolidar dicha información en los Sistemas de Información o en una base de datos administrada por terceros debidamente autorizados por leuehome.com o las Sociedades Vinculadas, que le permitan y faciliten tanto a www.leuehome.com com como a las Sociedades Vinculadas: (a) la administración y control de sus procesos de selección; (b) remitir al Candidato información de oportunidades de empleo y de negocio; (c) el estudio, análisis y evaluación de los Candidatos que participen de procesos de selección abiertos y vigentes; (d) para control interno y de auditoría requerido por www.leuehome.com o las Sociedades Vinculadas; y (e) para atender oportunamente, solamente entregando la información específicamente solicitada, los requerimientos de orden legal o judicial que realicen órganos de control, autoridades competentes y judiciales, en Ecuador o en los países donde se encuentran ubicadas las Sociedades Vinculadas.

 

Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de Colaboradores:

 

  • Realizar al interior de la Compañía actividades de bienestar para los Colaboradores.
  • Conservar la información exacta de residencia de los Colaboradores cuando se requiera hacer visitas domiciliarias como procedimiento de ingreso o para el desarrollo de actividades de acompañamiento dentro de los programas de bienestar o se requiera envió de
  • Hacer actividades de vigilancia epidemiológica enmarcadas en el programa de salud
  • Contactar a un familiar en caso de una emergencia presentada al interior de la Compañía.
  • Tener un registro de fechas de ingreso y edad de los Colaboradores cotizantes a la AFP (Administradora de Fondo de Pensiones) y para prestar un apoyo en el proceso de solicitud de pensión.
  • Ofrecer un apoyo a los Colaboradores en trámites ante la EPS, por  inconsistencias en atención personal y de Beneficiarios
  • Brindar un apoyo a los Colaboradores en trámites ante la Caja de Compensación Familiar, por inconsistencias en atención o afiliación personal y de Beneficiarios Vinculados.

 

  • Toma de decisiones en materia laboral con respecto a  la  ejecución  y  terminación del contrato  de trabajo  bien sea por el área jurídica de la Compañía   o su asesor
  • Realizar los pagos, afiliaciones y registro de novedades a las entidades prestadoras de servicios de seguridad social, aportes de ley, pagos parafiscales, cuentas AFC, a las entidades prestadoras de salud, de pensiones y cesantías, incluyendo para el Colaborador y de ser requerido, de sus Beneficiarios Vinculados (cónyuge, hijos y personas a cargo).
  • Suministrar la información personal y financiera a terceros para el pago de préstamos, viáticos, vuelos, libranzas o diferentes cuentas que
  • Previa notificación a las centrales de riesgo, realizar el reporte a entidades de control nacional o territorial (DIAN, UIAF, entre otras entidades).
  • Contacto para futuras contrataciones u ofertas laborales dentro y fuera del país.
  • Las demás necesarias y que se presente en el entorno de la ejecución

 

Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de Beneficiarios Vinculados:

 

  • Conservar la información exacta de residencia de los Colaboradores y Beneficiarios Vinculados cuando se requiera hacer visitas domiciliarias como procedimiento de ingreso o para el desarrollo  de  actividades  de  acompañamiento dentro de los programas de bienestar o se requiera envió de correspondencia.
  • Contactarlo en caso de una emergencia presentada al interior de la Compañía referente al
  • Adelantar cuando sea necesario los trámites ante Cajas de Compensación Familiar, entidades prestadoras de servicios de seguridad social y prestadoras de salud, y demás entidades las afiliaciones en calidad de beneficiarios del Colaborador que sean
  • Las demás relacionadas directamente con el Tratamiento de Información Protegida de los Colaboradores que requiera en virtud de un mandato legal o contractual, el Tratamiento de Información Protegida de los Beneficiarios Vinculados.

 

  • Disposiciones relativas a la edad para ser Colaborador de leuehome.com.

www.leuehome.com dentro de sus procesos de contratación de Colaboradores da cumplimiento a la normatividad laboral aplicable referente a la edad mínima para contratar bajo una relación laboral y cualquier otra figura contemplada en la ley, a Menores de Edad.

 

Capítulo 3.

 

Disposiciones aplicables para proveedores de www.leuehome.com (los «Proveedores»).

  • Protegiendo la Información Protegida de los Proveedores. leuehome.com está comprometido en proteger la privacidad e Información Protegida de los Proveedores.

A través de la Política y de este Anexo A, aseguramos que cualquier Información  Protegida que sea entrega o recolectada de los Proveedores será mantenida en forma segura y reservada.

  • Mecanismos de autorización y otorgamiento

La Compañía recolectará información y datos de Proveedores, y en algunos casos, dicha información tendrá el carácter de Información Protegida. El Proveedor con la suscripción del contrato correspondiente, y el formato de Autorización de Tratamiento de Datos Personales está de manera inequívoca entregando su consentimiento previo, expreso e informado para el Tratamiento de su Información Protegida por parte de

 

www.leuehome.com para las finalidades descritas en la autorización  correspondiente, y las contempladas en el numeral 3.4 siguiente.

Los Proveedores reconocen y aceptan que con la suscripción del formato de Autorización de Tratamiento de Datos Personales y/o el envío de la información y documentación necesaria para la ejecución de un contrato con www.leuehome.com, constituye de manera inequívoca el consentimiento previo, expreso e informado para el Tratamiento de su Información Protegida por parte de www.leuehome.com para las finalidades descritas en la autorización correspondiente y las contempladas en el numeral 3.4 siguiente.

  • Información (incluida Información Protegida) que recolectamos y www.leuehome.com podrá recolectar, entre otra, la siguiente información:

 

  • Razón Social /Nombre Comercial / Enseña comercial y otros nombres que identifican al
  • Información de identificación tributaria (RUC, entre otros).
  • Información bancaria para
  • Personas de contacto en la ejecución del contrato
  • Copia de documentos soporte de la información financiera, tributaria y bancaria del Proveedor.
  • Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y/o demás datos de identificación del

 

  • Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de Proveedores. La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

 

  • Llevar a cabo evaluaciones y selección de proveedores
  • Establecer relaciones de negocio para adquirir bienes o servicios a favor de la Compañía y/o las Sociedades
  • Control, administración y manejos de pagos por los bienes y servicios
  • Cumplimiento de disposiciones fiscales y legales con entidades y autoridades competentes (incluyendo  entidades  gubernamentales  y  autoridades regulatorias).
  • Evaluaciones cualitativas    y    cuantitativas    de    niveles   de    servicio    de    los
  • Consultas, auditorías y revisiones derivadas de las relaciones de negocio y servicios con el
  • Cualquier otra actividad necesaria para el efectivo cumplimiento de la relación comercial entre el Proveedor y leuehome.com.
  • Cuando se trate de Datos Personales Crediticios, su información financiera y crediticia sea incluida en las bases de datos que para el efecto se constituyan y que cumplan con los requisitos establecidos por la ley para su creación y administración, y en todo momento verifique la Compañía el comportamiento crediticio en las centrales de
  • Control y prevención del
  • Control y prevención del lavado de activos y financiación del
  • Verificación y monitoreo de las transacciones
  • Auditoría y verificación del historial de incidentes relacionados con el lavado de activos, financiación del terrorismo y/o
  • Cumplimiento de las obligaciones relacionadas con la prevención y control del lavado de activos, financiación del terrorismo, y/o
  • Dar cumplimiento a requerimientos realizados por autoridades
  • Consulta y reporte de información ante operadores de bancos de datos de contenido crediticio y
  • Fines comerciales y publicitarios relacionados con productos y/o servicios ofrecidos y prestados por parte de la Compañía y/o las Sociedades

 

  • Consolidar dicha información en un Sistema de Información administrado por la Compañía o las Sociedades

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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